FAQ
ONE4ALL
1. Welche Größen bietet ihr an?
Wir bieten eine breite Auswahl an Größen, damit jeder die perfekte Passform findet. Bitte schaue auf der Größentabelle auf jeder Produktseite nach detaillierten Maßen.
2. Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Überprüfe vor der Bestellung unsere Größentabelle. Liegst du zwischen zwei Größen, empfehlen wir in der Regel die größere Größe für einen bequemeren Sitz.
3. Aus welchen Materialien bestehen eure Produkte?
Unsere Kleidung wird aus sorgfältig ausgewählten Stoffen hergestellt, wie z. B. 100 % Baumwolle, hochwertigen Mischungen und nachhaltigen Materialien (wo verfügbar). Jede Produktseite enthält genaue Informationen zum Material.
4. Wie sollte ich meine ONE4ALL-Artikel waschen?
Um die Qualität lange zu erhalten, empfehlen wir Waschen bei 30 °C mit ähnlichen Farben, kein Bleichmittel und möglichst Lufttrocknen. Beachte bitte immer das Pflegeetikett in deinem Kleidungsstück.
5. Versendet ihr auch international?
Ja! Wir liefern weltweit. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die genauen Optionen werden beim Checkout angezeigt.
6. Wie lange dauert die Lieferung?
Für die meisten Bestellungen:
Deutschland : 1–3 Werktage
EU: 3-5 Werktage
International: 7–14 Werktage
Du erhältst einen Tracking-Link, sobald deine Bestellung versendet wurde.
7. Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Ja, wir bieten eine unkomplizierte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in Originalzustand sein. Details findest du in unserer Rückgabebedingungen.
8. Was tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Das tut uns leid! Bitte kontaktiere unseren Kundensupport innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Problems. Wir sorgen für Ersatz oder Erstattung.
9. Wie kann ich ONE4ALL kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an support@14alle.de. Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden.